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02 Objetivos de Video

Tener los objetivos claros en tu plan de marketing te llevarán a crear videos publicitarios exitosos y llegar a tu público meta.

Un objetivo sin un plan es solo un deseo”, dijo el escritor y poeta francés, Antoine de Saint-Exupéry. Esta joya de conocimiento es tan relevante en el video marketing como en la vida, ya que, intentar tener éxito en una campaña de mercadotecnia, sin construir un plan claro, es tan etéreo como pedirle un deseo a una estrella.

Un objetivo sin un plan
es solo un deseo
Antoine de Saint-Exupéry

Si la meta a largo plazo de un negocio es crear demanda continua de sus productos y/o servicios, la estrategia de video marketing corporativa, es la clave para que el negocio la cumpla. Por ello, los objetivos de video marketing serán las diferentes etapas que abarque dicho plan.

Esta es la razón por la que toda estrategia de marketing digital efectiva empieza por identificar la meta que se quiere alcanzar, para luego establecer objetivos específicos para lograrla.

Digámoslo así, si tu estrategia de video marketing no tiene objetivos claros para guiarte durante el proceso de creación y producción de video publicitario, tu negocio tendrá dificultad en alcanzar las metas a largo plazo. Perderás tiempo, energía y dinero haciendo contenido que, en el mejor de los casos, tal vez alcance un mercado (aunque probablemente no el que tú esperabas) o, en el peor de los casos, puede que dañe tu negocio en infinitas maneras.

De hecho, la importancia de las estrategias de marketing de video holísticas, con metas y objetivos claros, fueron destacadas por un reciente estudio llevado a cabo por Ascend 2, una compañía líder en investigación acerca de mercadotecnia. En el estudio se demostró que una estrategia de marketing digital ineficaz es el obstáculo número uno para alcanzar una mercadotecnia de video exitosa.

¿Cuáles son los principales obstáculos para lograr una campaña de video marketing exitosa?

Convirtiendo los Obstáculos en Objetivos de Marketing

Ahora que entiendes lo crucial que es para tu estrategia de contenido audiovisual fijar objetivos para el video marketing, la pregunta es, ¿cómo defines el proceso para determinar tus objetivos de video?

Afortunadamente no tienes que reinventar el proceso para tener un plan de marketing sólido y una producción de video eficiente. Simplemente, puedes aprender de los objetivos establecidos por otras empresas para ayudarte a determinar y priorizar tus propios objetivos de marketing; existen muchas investigaciones sólidas listas para que las uses. Por ejemplo, en el mismo estudio citado anteriormente, Ascend2 menciona que, de todos los objetivos de un negocio, los más importantes para las empresas con una estrategia de video marketing exitosa, están enfocados en 8 áreas clave:


En la parte inferior, hemos expandido esta lista, para explicar por qué estos objetivos de marketing podrían ser importantes para tu negocio; cuáles son los tipos de video que funcionan para alcanzar cada objetivo en tus estrategias de marketing digital, e incluso ofrecemos algunos ejemplos relevantes de videos exitosos y bien ejecutados para cada uno de los objetivos en un plan de marketing
Mejorar la educación del cliente
  • Ayuda a posicionar con autoridad tu marca y funciona como una fuente de conocimiento gratis y útil.
  • Aumenta la confianza del cliente en la marca y sus productos o servicios.
96% de la gente expresa que ha visto videos que le expliquen y le enseñen más acerca de un producto o servicio.

¿Qué tipos de videos deberías considerar?

  • Videos de demostración.
  • Videos de explicación.
  • Videos de intereses humanos.
  • Videos de preguntas frecuentes.
  • Videos de instrucciones.

¿A quién debes de tomar en cuenta para inspirarte?

    La empresa Patagonia usa intereses humanos para involucrar, educar y empoderar a su mercado, y motivarlos a un cambio social.

Aumentar el conocimiento sobre la marca
  • Comunica los valores por los cuáles se rige la compañía.
  • Difunde el mensaje acerca de tu compañía y tus productos y/o servicios.
68% de la gente expresa que prefiere aprender acerca de un nuevo producto o servicio a través de un video corto.

¿Qué tipos de videos deberías considerar?

  • Videos cortos e interesantes.
  • Videos emocionales y cortos.
  • Videos de la marca.
  • Videos de demostración.

¿A quién debes de tomar en cuenta para inspirarte?

    La marca Dove hace uso de los videos emocionales para crear una relación entre la marca y valores como el amor propio y la aceptación.

Aumentar la interacción en línea
  • Ayuda a que tu mercado cree un vínculo emocional con la marca.
  • Promueve likes, shares, comentarios, seguidores.
  • Construye evidencia social.
El 80% de los mercadólogos expresa que el uso de videos aumentó el tiempo que pasa un cliente potencial observando su página web.

¿Qué tipos de videos deberías considerar?

  • Videos basados en el principio “contenido creado por el usuario” (UGC)
  • Videos pequeños y entretenidos
  • Videos emocionales y pequeños

¿A quién debes de tomar en cuenta para inspirarte?

    GoPro selecciona los videos más interesantes y atractivos subidos a su página por sus clientes, y los comparte en sus plataformas de redes sociales, lo cual entretiene a los seguidores, y los motiva a compartir sus propias creaciones.

Aumentar los leads generados
  • Genera tráfico en tu página principal o página web.
  • Genera suscripciones a tu canal o boletín informativo por parte de tu audiencia.
  • Exige a tu audiencia que te contacte.
81% de los mercadólogos expresa que un video ayuda a generar leads.

¿Qué tipos de videos deberías considerar?

  • Serie de videos en vivo o grabados
  • Videos de entrevistas
  • Videos acerca de consejos
  • Videos de inspiración

¿A quién debes de tomar en cuenta para inspirarte?

    La emprendedora Marie Forleo hace uso de su serie de video MarieTV, para responder preguntas a la audiencia, conduce entrevistas, y ofrece consejos e inspiración, para generar suscriptores tanto de YouTube como de su boletín.

Aumentar tu tasa de conversión
  • Transforma tu tráfico en ingresos.
90% de los clientes reportó que los videos de productos los ayudan a tomar decisiones de compra.

¿Qué tipos de videos deberías considerar?

  • Videos de producto
  • Videos testimoniales
  • Videos acerca de explicaciones
  • Videos de demostración

¿A quién debes de tomar en cuenta para inspirarte?

    Dollar Shave Club muestra sus productos de manera personal, persuasiva, y con humor, y termina con una convincente llamada a la acción. Su video, creado en el 2012, tiene un aproximado de 26 millones de visitas y sigue acumulando comentarios, shares y likes hasta el día de hoy.

Aumentar los ingresos de ventas
  • Persuade a los clientes a comprar productos.
  • Persuade a los clientes a hacer compras de manera frecuente.
81% de la personas han sido convencidas de comprar un producto o servicio a través de un video de la marca.

¿Qué tipos de videos deberías considerar?

  • Videos de producto
  • Videos testimoniales

¿A quién debes de tomar en cuenta para inspirarte?

    Training Mask creó un video de producto cool y dinámico para mostrar a su nicho de mercado, atletas de alto rendimiento, su producto en acción.

Mejora de retroalimentación de leads
  • Construye relaciones con prospectos que aún no están listos para comprar.
  • Educa, incrementa el conocimiento, y genera confianza, aumentando la posibilidad de que el cliente te escoja a ti cuando sea tiempo de hacer la compra.

¿Qué tipos de videos deberías considerar?

  • Videos de la marca
  • Videos explicativos
  • Videos de demostración de producto
  • Videos de preguntas frecuentes

¿A quién debes de tomar en cuenta para inspirarte?

    Volvo educa a sus clientes potenciales, incrementa el conocimiento sobre la marca y promueve confianza, al hacer videos cortos, agradables y referentes a su marca.

Aumentar el tráfico en la página web
  • Puede capturar más leads.
  • Puede incrementar la tasa de conversión.
El 84% de los mercadólogos dice que los videos les han ayudado a aumentar el tráfico de sus páginas web.

¿Qué tipos de videos deberías considerar?

  • Video-tutoriales
  • Videos de producto
  • Videos testimoniales
  • Videos explicativos
  • Videos sobre demostraciones
  • Videos de preguntas frecuentes

¿A quién debes de tomar en cuenta para inspirarte?

    Home Depot termina sus video tutoriales invitando al espectador a visitar su página web, para suscribirse a su club de jardinería prometiéndoles a los espectadores que así podrán crear más proyectos que les lleven a ahorrar más.

Checklist para Definir tus Estrategias de Marketing Digital

Ahora bien, hemos establecido que tu estrategia de marketing digital necesita de videos con un plan de acción para cultivar demanda continua para los productos y/o servicios de tu empresa; y que, una estrategia de video efectiva está fundamentada en objetivos de marketing con enfoques específicos. Te hemos mostrado los objetivos más importantes que debes considerar al crear estrategias de marketing digital y los tipos de videos que funcionan particularmente para alcanzar cada objetivo. Ahora, completaremos el panorama de estrategia de video, dándote 7 pasos infalibles y factibles que puedes usar para crear un plan de marketing con uso de video marketing más efectivo.

1. Prioriza tus objetivos

Usa la tabla anterior para seleccionar de uno a tres objetivos, dependiendo del tamaño de tu equipo de video marketing, y transforma cada uno de tus objetivos en una meta INTELIGENTE. Por ejemplo, “Aumentar la interacción en línea” se vuelve a: “Usar contenido de video para crecer mi número de seguidores/suscriptores un 15% más en los siguientes tres meses”. Regresarás a este paso cuando hayas recolectado más información en los siguientes pasos.

2. Encuentra tu gente, encuentra tu canal

¿A quién estás intentando atraer y dónde pasan su tiempo en línea? Contestar esta pregunta es un paso básico en todas las estrategias de marketing digital. Puedes crear el video publicitario más interesante y atractivo del mundo, pero si nos sabes cuál es tu mercado, o si publicas tu video en canales irrelevantes, tu campaña de mercadotecnia será un fracaso épico. Así que, es crítico que definas tu cliente ideal e investigues dónde pasan su tiempo en línea para determinar la plataforma adecuada para tus videos.

3. Prepara el presupuesto

Es perfectamente posible crear videos decentes, de calidad, e imaginativos con poco presupuesto (encuentra más información en el Capítulo 7, Costos de Video), pero aún así, por lo menos vas a necesitar un presupuesto para un equipo de producción de video básico, así como un software de edición; o, en el mejor caso, un equipo completo de producción de video.

4. Solo hecho a la medida, por favor

Ahora sabes qué sitios frecuenta tu consumidor ideal, y esto ha determinado en cuál(es) canal(es) te enfocarás. Sabes el tipo de contenido audiovisual que se adapta mejor a tu objetivo de video marketing escogido de la tabla mostrada en la parte superior, y sabes qué tipo de videos resuenan con tu cliente ideal.

Así que, ahora empatarás toda esta información para hacer videos online con contenido que respalde tus objetivos, funcione mejor en la plataforma que usarás para publicarlo, y tenga el tono y mensaje correcto para atraer a tu mercado. Una vez que sepas cómo se verán tus videos, regresa a tu meta INTELIGENTE y ajústala. Basándonos en nuestro ejemplo, ahora se leería así:

Usar videos cortos y entretenidos, así como videos con contenido generado por el usuario en Instagram, para aumentar el número de seguidores 15% en los siguientes 3 meses.

5. Optimiza todo

Ahora, necesitas optimizar tu video publicitario para su posicionamiento en buscadores (SEO por sus siglas en inglés) y así asegurarte que obtendrás la mayor interacción posible. Cómo optimizar los anuncios de tus videos para YouTube, Facebook y Twitter, y The Secret Guide to Video and SEO (La Guía Secreta para Video y SEO) te puede ayudar con eso.

6. Probar, probar, probar

No puedes solamente hacer videos online, subirlos a una plataforma y asumir que harán su trabajo de alcanzar tu objetivo INTELIGENTE. Tienes que llevar a cabo pruebas A/B para determinar los elementos que no están funcionando y los que sí. A través de un proceso de analizar y mejorar, descubrirás tu contenido óptimo y el mejor momento para subirlo a la red. Cómo analizar de manera A/B tu video marketing, puede ayudarte con ese tema.

7. La prueba está en los números

Ningún éxito de una campaña de video marketing puede ser juzgado sin evaluar los números. Hay varias maneras de llevarlo a cabo, dependiendo de los objetivos y la plataforma que estés usando. Puedes basarte en los shares, las visitas, likes, rango de interacción, suscriptores, seguidores, análisis de YouTube, análisis de Google, etc. Lee Midiendo el desempeño de video, en el Capítulo 10 para más información.

La importancia del video para un plan de marketing completo no puede ser subestimada. En la actualidad, 87% de los negocios usan el video publicitario como herramienta de mercadotecnia, más que el 63% registrado en el 2017; y ese número solo seguirá creciendo año tras año. Podrás decir “todo eso está bien, ¿pero qué tan efectivo es el video marketing?”, bueno, estarás interesado en saber que el 83% de los mercadólogos dicen que los videos les otorgan una buen retorno de inversión (ROI).

87% de los negocios usan videos como herramienta de mercadotecnia, más que el 63% registrado en el 2017”. Wyzow

Toma tiempo, pensamiento crítico e investigación de mercado poder desarrollar una estrategia de video publicitario efectiva, determinar los objetivos de marketing adecuados para tu negocio, y hacer videos online de alto rendimiento que alcancen tus objetivos. Pero, con más y más personas que pasan el tiempo en línea viendo videos, los negocios que no se esfuerzan, se quedarán atrás.